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疫情如何影响美国零售业

疫情如何影响美国零售业

美国商务部周二宣布,美国5月份零售销售额(门店、餐厅和线上总购买力)环比增长17.7%,创下史上最大增幅。但尽管如此,5月份的零售销售总额仍低于疫情爆发前的数据,5月的零售销售额为4,855亿美元,而在疫情爆发前的2月则为5,273亿美元。

在疫情爆发前,零售商就已经面临着残酷的市场竞争和不断变化的消费者偏好压力。而疫情的爆发加剧了这种压力,使得整个零售业加速了新老更替,变成了“适者生存”的环境。许多传统大型零售商如梅西百货,内曼·马库斯(Neiman Marcus)和诺德斯特罗姆(Nordstrom)都在过去的几周内顶不住压力,纷纷宣布永久关闭门店或申请破产保护。

但即使经济重启,疫情也会在消费者主导的零售业留下不可磨灭的足迹。疫情的爆发不仅促进了消费者偏好的转变,也促进了零售业商业模式的转变。人们越来越多地使用社交媒体,以前所未有的数量和频率在网上购物,并更注重购物的目的性。零售商则更多地开始关注数字化转型和运送方式的多样性。

这种转变已经开始,并将在未来几年内完全改变整个零售业的商业格局。疫情也使得许多零售商开始考虑调整营销策略。例如,时尚品牌Zara的母公司Inditex近日宣布将关闭多达1,200家小型门店,以加快其旗下的线上平台发展和数字化转变。值得注意的是虽然Inditex将缩减其品牌的零售门店,但在未来三年内预计将向其线上平台投资30亿美元。

对于零售商来说,现在既是危机,也是一个好机会去思考需要改进的业务领域及营销策略,例如供应链多元化以及商店重开计划。没有人知道疫情后的未来会是什么样。尽管我们有希望能慢慢恢复到“正常”状态,但就目前来看,零售业需要很长一段时间才能从疫情的影响中恢复过来。


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